Εάν δεν έχετε πιστωτική κάρτα, μπορείτε να διευθετήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Η πληρωμή γίνεται ως εξής: Προπληρώστε την παραγγελία σας σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς:
ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ:
- ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: IBAN: GR5301714240006424164017679 ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΜΠΑΚΑ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ
- VIVA: IBAN: GR37701000000000000513469367693 ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: Αικατερίνη Μπάκα
Η πλατφόρμα ηλεκτρονικών πληρωμών παρέχεται από τη Viva Wallet.
Στείλτε μας αντίγραφο του τραπεζικού εμβάσματος - πληρωμής μέσω email στο [email protected] ή σε email απάντησης στην παραγγελία που θα λάβετε ηλεκτρονικά στο email σας. Με την παραλαβή του αντιγράφου, θα αποστείλουμε την παραγγελία σας με κόστος αποστολής 5 ευρώ*.
Για να μειώσετε τα έξοδα μεταφοράς και τον χρόνο μεταφοράς, επιλέξτε να πραγματοποιήσετε τη συναλλαγή εντός της ίδιας τράπεζας. Όλες οι τράπεζες δεν χρεώνουν προμήθειες όταν η μεταφορά γίνεται από την ίδια τράπεζα μέσω e-banking. Μια μεταφορά από διαφορετική τράπεζα επιφέρει χρεώσεις τόσο από την τράπεζά σας όσο και από την τράπεζα παραλήπτη. Σε περίπτωση μεταφοράς χρημάτων από διαφορετική τράπεζα, θα επιβαρυνθείτε με όλα τα έξοδα τόσο από την τράπεζά σας όσο και από τη δική μας. Επίσης, τα χρήματα θα εμφανιστούν στον λογαριασμό μας μετά από 2-3 ημέρες, οπότε και θα αποσταλεί η παραγγελία σας.
Συμπληρώστε τη φόρμα παραγγελίας με τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας και την ημερομηνία λήξης και παραλάβετε την παραγγελία σας στο χώρο σας με κόστος αποστολής 5 ευρώ*.
Στοιχεία πιστωτικής κάρτας: Η χρήση πιστωτικής κάρτας από τον επισκέπτη για την πληρωμή αγαθών και υπηρεσιών χρεώνεται μόνο μία φορά και μόνο για τη συγκεκριμένη συναλλαγή. Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν έρχονται σε επαφή μαζί μας, αλλά μόνο με την τράπεζα όπου κατατίθενται και διαβιβάζονται με ασφάλεια και επομένως δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για άλλο σκοπό εκτός από την ηλεκτρονική συναλλαγή παραγγελίας.
Σε αυτήν την περίπτωση, τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται πουθενά, αλλά χρησιμοποιούνται μόνο κατά τη διαδικασία ελέγχου και χρέωσης. Κατά τη διαδικασία εκτέλεσης της παραγγελίας, εάν ένα είδος δεν είναι διαθέσιμο, Έχουμε τη δυνατότητα να αφαιρέσουμε την αξία του από το συνολικό ποσό, ενημερώνοντας την τράπεζα ότι εισπράττουμε λιγότερα.
Επομένως, οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται με το www.cathelia.com μέσω πιστωτικών καρτών είναι απολύτως ασφαλείς.
Όλες οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών Viva Wallet και χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128 bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης πληροφοριών μέχρι να φτάσει στον καθορισμένο παραλήπτη, ο οποίος μπορεί να τις αποκωδικοποιήσει χρησιμοποιώντας το κατάλληλο κλειδί.
Το www.cathelia.com αναλαμβάνει να αποστείλει την παραγγελία σας εντός 24 ωρών (τις εργάσιμες ημέρες) για είδη που είναι άμεσα διαθέσιμα .
Κατά την παραγγελία σας θα ενημερωθείτε ηλεκτρονικά ΠΡΙΝ την πληρωμή για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας στο: [email protected] ή καλέστε στο 6936923211.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, για οποιοδήποτε λόγο, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Όσον αφορά τις επιστροφές χρημάτων, είναι δυνατές μόνο εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό από την αρχή. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ο πελάτης μπορεί επίσης να επιλέξει να το ανταλλάξει με πανομοιότυπο, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Τα έξοδα μεταφοράς καλύπτονται από την εταιρεία.
Σε περίπτωση λανθασμένης παραγγελίας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected] ή να καλέσετε στο 6936923211 Δευτέρα-Παρασκευή 10:00-18:00 και Σάββατο 11:00-16:00, για να αντικαταστήσετε το προϊόν με το σωστό. .
Τα προς επιστροφή προϊόντα πρέπει να είναι στην κατάσταση που παρέλαβε ο πελάτης, πλήρη, χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που συνήθως συνοδεύει το προϊόν, χωρίς αφαίρεση του αυτοκόλλητου υγιεινής.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εάν το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή τοποθετηθεί και συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.
Προς αποφυγή οποιασδήποτε ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά την κατάσταση των προϊόντων που πωλούνται και την άθικτη συσκευασία τους κατά την παράδοση της παραγγελίας σας, προκειμένου να εντοπίσετε τυχόν ορατά ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος τύπος κ. ).
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα που δεν ήταν άμεσα διαθέσιμα και παραγγέλθηκαν ειδικά για τον πελάτη.
Τα έξοδα αποστολής για τις επιστροφές προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν που παραλάβατε είναι λανθασμένο, οπότε τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν το Cathelia.com.
Για τυχόν προβλήματα που προκύψουν κατά τη συναλλαγή σας με το www.cathelia.com και για την άμεση επίλυσή τους, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected] ή καλέστε στο 6936923211.
Μην ξεχάσετε να εγγραφείτε και να λαμβάνετε ενημερώσεις για τις νέες αφίξεις και τις ανακοινώσεις εκπτώσεων.
