Εάν δεν έχετε πιστωτική κάρτα, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Η πληρωμή γίνεται ως εξής: 1:
Προπληρώστε την παραγγελία σας σε έναν από τους ακόλουθους λογαριασμούς:
Τραπεζικοί λογαριασμοί:
- ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: IBAN: GR5301714240006424164017679 Δικαιούχος: ΜΠΑΚΑ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ
• VIVA: IBAN: GR3770100000000513469367693 Beneficiary: Αικατερίνη Μπάκα
Η πλατφόρμα ηλεκτρονικών πληρωμών παρέχεται από το Viva Wallet.
Στείλτε μας ένα αντίγραφο του τραπεζικού εμβάσματος - πληρωμής μέσω email στο [email protected] ή σε ένα απαντητικό email στην παραγγελία που θα λάβετε ηλεκτρονικά στο email σας. Με την παραλαβή του αντιγράφου, θα αποστείλουμε την παραγγελία σας με κόστος αποστολής 5 ευρώ*.
Για να μειώσετε τα έξοδα μεταφοράς και το χρόνο μεταφοράς, επιλέξτε να πραγματοποιήσετε τη συναλλαγή εντός της ίδιας τράπεζας. Όλες οι τράπεζες δεν χρεώνουν έξοδα όταν η μεταφορά γίνεται από την ίδια τράπεζα μέσω e-banking. Μια μεταφορά από διαφορετική τράπεζα συνεπάγεται χρεώσεις τόσο από τη δική σας τράπεζα όσο και από την τράπεζα του παραλήπτη. Στην περίπτωση μεταφοράς χρημάτων από διαφορετική τράπεζα, θα επιβαρυνθείτε με όλα τα έξοδα τόσο από τη δική σας τράπεζα όσο και από τη δική μας. Επίσης, τα χρήματα θα εμφανιστούν στο λογαριασμό μας μετά από 2-3 ημέρες, οπότε και θα αποσταλεί η παραγγελία σας.
Συμπληρώστε τη φόρμα παραγγελίας με τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας και παραλάβετε την παραγγελία σας στο χώρο σας με κόστος αποστολής 5 ευρώ*.
Στοιχεία πιστωτικής κάρτας: Η χρήση πιστωτικής κάρτας από τον επισκέπτη για την πληρωμή αγαθών και υπηρεσιών χρεώνεται μόνο μία φορά και μόνο για τη συγκεκριμένη συναλλαγή.
Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν έρχονται σε επαφή με εμάς, αλλά μόνο με την τράπεζα όπου κατατίθενται και διαβιβάζονται με ασφάλεια, και επομένως δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για κανέναν άλλο σκοπό εκτός από την ηλεκτρονική συναλλαγή παραγγελίας.
Στην περίπτωση αυτή, τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται πουθενά, αλλά χρησιμοποιούνται μόνο κατά τη διαδικασία ελέγχου και χρέωσης. Κατά τη διαδικασία εκτέλεσης της παραγγελίας, εάν ένα στοιχείο δεν είναι διαθέσιμο, έχουμε τη δυνατότητα να αφαιρέσουμε την αξία του από το συνολικό ποσό, ενημερώνοντας την τράπεζα ότι εισπράττουμε λιγότερα.
Ως εκ τούτου, οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται με το www.cathelia.com μέσω πιστωτικών καρτών είναι απολύτως ασφαλείς.
Όλες οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών Viva Wallet και χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128 bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι να φτάσει στον καθορισμένο παραλήπτη της, ο οποίος μπορεί να την αποκωδικοποιήσει χρησιμοποιώντας το κατάλληλο κλειδί.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, για οποιονδήποτε λόγο, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Όσον αφορά τις επιστροφές χρημάτων, αυτές είναι δυνατές μόνο εάν το προϊόν είναι εξαρχής ελαττωματικό. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ο πελάτης μπορεί επίσης να επιλέξει να το ανταλλάξει με ένα πανομοιότυπο, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Το κόστος μεταφοράς καλύπτεται από την εταιρεία.
Σε περίπτωση λανθασμένης παραγγελίας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο [email protected] ή να καλέσετε στο 6936923211 Δευτέρα-Παρασκευή 10:00-18:00 και Σάββατο 11:00-16:00, για να αντικαταστήσουμε το προϊόν με το σωστό.
Τα προϊόντα που πρόκειται να επιστραφούν πρέπει να είναι στην κατάσταση που τα παρέλαβε ο πελάτης, πλήρη, χωρίς φθορές, και η συσκευασία τους πρέπει να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν, χωρίς να έχει αφαιρεθεί το αυτοκόλλητο υγιεινής.
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εάν το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή τοποθετηθεί και συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.
Για την αποφυγή οποιασδήποτε ταλαιπωρίας, συνιστάται να ελέγχετε προσεκτικά την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους κατά την παράδοση της παραγγελίας σας, προκειμένου να εντοπίσετε τυχόν ορατά ελαττώματα (π.χ. σπασμένα εμπορεύματα, λανθασμένος τύπος κ.λπ.).
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα που δεν ήταν άμεσα διαθέσιμα και παραγγέλθηκαν ειδικά για τον πελάτη.
Τα έξοδα αποστολής για τις επιστροφές προϊόντων βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν που παραλάβατε είναι λανθασμένο, οπότε τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν την Cathelia.com.
Για τυχόν προβλήματα που θα προκύψουν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής σας με το www.cathelia.com και για την άμεση επίλυσή τους, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο [email protected] ή τηλεφωνήστε στο 6936923211.
Μην ξεχάσετε να εγγραφείτε και να λαμβάνετε ενημερώσεις για τις νέες αφίξεις και τις ανακοινώσεις εκπτώσεων.
